Política de privacidad
Cómo tratamos los datos de particulares, empleados, familiares, empresas y responsables de RR. HH.
Última actualización: agosto 4, 2026Responsable del tratamiento
Datos que podemos tratar
- Datos identificativos, de contacto, acceso y cuenta.
- Datos de contratación, facturación y estado de suscripción. SimplyFitPlan no necesita almacenar el número completo de la tarjeta.
- Objetivos, preferencias, planes de entrenamiento y nutrición, hábitos, mediciones, progreso y participación en retos.
- Vinculación con una empresa, código corporativo, licencia y aportación aplicable.
- Datos técnicos, registros de seguridad, dispositivo y actividad necesaria para proteger el servicio.
- Consultas y comunicaciones enviadas a soporte.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener la cuenta, generar planes y prestar las funciones contratadas. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales. |
| Gestionar cobros, renovaciones, aportaciones empresariales, facturas y obligaciones contables. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Personalizar entrenamiento, nutrición, hábitos y retos. | Ejecución del servicio y, cuando corresponda, consentimiento. |
| Tratar información que pueda tener naturaleza de dato de salud. | Consentimiento explícito cuando resulte exigible y sea necesario para la función solicitada. |
| Atender consultas, incidencias y solicitudes. | Medidas precontractuales, ejecución del contrato o interés legítimo en prestar soporte. |
| Seguridad, prevención de fraude, defensa de reclamaciones y protección del sistema. | Interés legítimo y cumplimiento legal. |
| Enviar comunicaciones comerciales opcionales. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. |
Privacidad en cuentas de empresa y RR. HH.
La empresa y sus responsables de RR. HH. pueden consultar información administrativa y global: empleados vinculados, licencias activas y resúmenes agregados de uso.
No se muestran a la empresa los entrenamientos individuales, nutrición, mediciones, objetivos, progreso, hábitos marcados ni datos de salud de cada persona.
Destinatarios y encargados
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento técnico y seguridad.
- Proveedores de correo y comunicaciones.
- Stripe y entidades de pago para procesar tarjeta, SEPA, facturación y prevención del fraude.
- Asesores, auditores y autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias.
Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta o relación contractual esté activa. Después se bloquean o eliminan conforme a los plazos necesarios para atender obligaciones legales, facturación, reclamaciones y seguridad. Las consultas de contacto se mantienen durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contacto@simplyfit-ghl.com. Incluye información suficiente para identificar la cuenta y la solicitud.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no respeta la normativa.
Seguridad, menores y cambios
SimplyFitPlan aplica controles de acceso, medidas técnicas y organizativas y principios de minimización. El servicio está dirigido a personas con capacidad para contratar; el uso por menores requiere autorización válida cuando proceda.
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de actualización se muestra al principio.