Cancelaciones y desistimiento

Cancelación de particulares, empleados y familiares

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Salvo que se indique otra cosa o exista un derecho legal distinto, la baja evita la siguiente renovación y el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.

La cancelación no borra automáticamente la cuenta ni los datos necesarios para obligaciones legales. La supresión puede solicitarse por separado.

Cancelación de empresa

La licencia empresarial se cancela al final del periodo vigente. La solicitud debe realizarla un contacto autorizado y la baja queda protegida para evitar cancelaciones accidentales. El administrador de SimplyFitPlan tramita la cancelación corporativa.

Desistimiento

Cuando la normativa de consumo reconozca derecho de desistimiento en una contratación a distancia, el plazo general es de catorce días naturales, salvo las excepciones y reglas especiales previstas legalmente. El acceso inmediato a un servicio o contenido digital no elimina por sí solo este derecho; cuando la ley permita que el inicio de la prestación produzca consecuencias sobre el desistimiento, SimplyFitPlan recabará previamente las manifestaciones expresas que resulten exigibles.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a contacto@simplyfit-ghl.com indicando nombre, correo de la cuenta, servicio contratado, fecha y decisión de desistir.

Reembolsos y errores

No se realizan reembolsos parciales automáticos por periodos empezados, sin perjuicio de derechos obligatorios, cobros duplicados, errores imputables al servicio o falta de conformidad. Cada solicitud se revisa según el caso y la normativa aplicable.

Pagos pendientes y SEPA

Las operaciones SEPA pueden tardar en confirmarse y estar sujetas a devolución bancaria. Una devolución o impago puede reabrir una deuda, suspender el acceso o requerir otro método de pago.

Cómo solicitar una baja

Utiliza la página de contacto o escribe a contacto@simplyfit-ghl.com. Conserva la confirmación de la solicitud.