Política de privacidad
Cómo tratamos los datos de particulares, empleados, familiares, empresas y responsables de RR. HH.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026Responsable del tratamiento
Datos que podemos tratar
- Datos identificativos, de contacto, acceso y cuenta.
- Datos de contratación, facturación y estado de suscripción. SimplyFitPlan no necesita almacenar el número completo de la tarjeta.
- Objetivos, preferencias y datos utilizados para personalizar el servicio, como peso, estatura, edad, sexo indicado en el personalizador, experiencia, días de entrenamiento, material disponible, planes de entrenamiento y nutrición, hábitos, cargas registradas, progreso y participación en retos.
- Vinculación con una empresa, correo o dominio corporativo, licencia, altas y bajas y aportación económica aplicable.
- Datos técnicos, registros de seguridad, dispositivo y actividad necesaria para proteger el servicio.
- Consultas y comunicaciones enviadas a soporte.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener la cuenta, generar planes y prestar las funciones contratadas. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales. |
| Gestionar cobros, renovaciones, aportaciones empresariales, facturas y obligaciones contables. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Personalizar entrenamiento, nutrición, hábitos y retos. | Ejecución del servicio y, cuando corresponda, consentimiento. |
| Tratar información que pueda tener naturaleza de dato de salud. | Consentimiento explícito cuando resulte exigible y sea necesario para la función solicitada. |
| Atender consultas, incidencias y solicitudes. | Medidas precontractuales, ejecución del contrato o interés legítimo en prestar soporte. |
| Seguridad, prevención de fraude, defensa de reclamaciones y protección del sistema. | Interés legítimo y cumplimiento legal. |
| Enviar comunicaciones comerciales opcionales. | Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. |
Privacidad en cuentas de empresa y RR. HH.
La empresa y sus responsables autorizados de RR. HH. pueden consultar la información administrativa necesaria para gestionar el programa y determinados indicadores de uso asociados a cada cuenta, como última actividad, sesiones iniciadas o completadas, accesos al área de nutrición e interacción con retos.
No se muestran a RR. HH. las medidas corporales introducidas por la persona usuaria, su objetivo personal, pesos o cargas de ejercicios, el contenido concreto de nutrición o hábitos, contraseñas, códigos MFA/OTP ni datos completos de pago.
Destinatarios y encargados
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento técnico y seguridad.
- Proveedores de correo y comunicaciones.
- Stripe y entidades de pago para procesar tarjeta, SEPA, facturación y prevención del fraude.
- Asesores, auditores y autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias.
Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta o relación contractual esté activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, facturación, reclamaciones y seguridad. En el programa de empresa, determinados datos del histórico de baja de un empleado pueden conservarse hasta 3 años para gestionar la relación corporativa, continuidad de la cuenta, reincorporaciones y trazabilidad de la baja. Las consultas de contacto se mantienen durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contacto@simplyfit-ghl.com. Incluye información suficiente para identificar la cuenta y la solicitud.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no respeta la normativa.
Seguridad, menores y cambios
SimplyFitPlan presta especial atención a la seguridad y aplica controles de acceso, autenticación, limitación de intentos, verificaciones de seguridad y medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger las cuentas y la información. Ningún sistema conectado a Internet puede ofrecer seguridad absoluta, por lo que estas medidas se revisan y mejoran de forma continuada. El uso por menores requiere autorización válida cuando proceda.
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de actualización se muestra al principio.